Términos y condiciones de uso de la Plataforma AprendeINEA

La plataforma AprendeINEA es la opción a distancia que ofrece el Instituto Nacional para la Educación de los Adultos (INEA) para que las personas en rezago educativo cursen su primaria y secundaria y obtengan un certificado de estudios.

Una persona en rezago educativo es aquella que no ha iniciado o concluido su educación primaria o secundaria y no cuenta con un certificado emitido de cualquier sistema escolarizado del nivel que se está estudiando en la plataforma.

1. El uso de la plataforma AprendeINEA es gratuito, cualquier persona puede abrir una cuenta siempre y cuando tenga un correo electrónico válido, de ese modo los contenidos educativos estarán a su disposición a través de Internet.
   


2. Para realizar estudios de primaria o secundaria y obtener el respectivo certificado de estudios, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
1. Tener 15 años cumplidos al momento de registrarse en la plataforma.
2. Haber concluido y acreditado el estudio, las actividades y la evaluación final de todos los módulos del nivel correspondiente.
3. Llenar el formulario de solicitud tu certificado con la documentación requerida:
1. Fotografía de la persona registrada como educanda de acuerdo a las instrucciones del propio formulario.
2. En el caso de solicitar certificado de secundaria, el certificado de primaria.
4. No contar con certificado emitido del sistema escolarizado del nivel que se está estudiando en la plataforma.


3. La persona educanda no podrá revalidar estudios parciales de primaria o secundaria en la plataforma AprendeINEA, ni estudios parciales de cualquier otra modalidad de la oferta educativa del INEA ni del sistema escolarizado, lo que significa que para obtener su certificado, debe estudiar y acreditar todos los módulos del nivel correspondiente.
   


4. La persona educanda podrá estudiar los módulos a su propio ritmo, no existe plazo para concluir los niveles de la plataforma AprendeINEA, siempre y cuando mantenga una actividad constante en la plataforma. Sin embargo, la persona educanda debe comprometerse con su aprendizaje, no acumular más de seis meses de inactividad y evitar avanzar de forma automática los módulos y las evaluaciones.
   


5. Para acreditar cada módulo en la plataforma AprendeINEA, se debe revisar el contenido de todas sus partes, realizar el 100% de actividades y realizar la evaluación final aprobándola con una calificación mínima de 6.00; la persona educanda puede consultar sus calificaciones usando la opción “Calificaciones” del menú de usuario.
   


6. Se pueden realizar hasta 3 intentos en la revisión de contenidos y realización de actividades de cada módulo y hasta 2 intentos en la evaluación final para mejorar su calificación; la calificación a considerar en su certificado será la más alta.
   


7. La calificación final de un módulo se compone de dos partes: el 80% corresponde al estudio de las secuencias y las actividades formativas que contienen y el 20% a la evaluación final de la sección “Cierre”.
   


8. Una vez que la persona educanda acredite todos los módulos para concluir un nivel, deberá solicitar la emisión del certificado digital correspondiente dentro de la plataforma en la opción Solicita tu certificado del menú de usuario. La emisión de tu certificado puede tardar de entre uno a tres meses, siempre y cuando la solicitud se haya realizado correctamente.
   


9. Se podrá solicitar ayuda al INEA respecto a cualquier dificultad técnica en el uso de la plataforma y a cualquier duda respecto al contenido de los módulos, por medio del correo: soporte_aprendeinea@inea.gob.mx donde se le orientará, y de ser el caso, se le canalizará a el área de atención correspondiente.
   


10. Todos los servicios de la plataforma AprendeINEA en particular y del INEA en general son gratuitos.
    


11. La persona educanda podrá cambiar de modalidad de estudio dentro de la oferta educativa del INEA en el momento que lo desee, ya sea hacia la plataforma AprendeINEA o de esta a cualquier otra modalidad; para conocer los detalles de la oferta educativa, puede acercarse a la plaza comunitaria más cercana.
    


12. Serán eliminados de la plataforma, resultando en la pérdida definitiva de sus avances y se perseguirá con las herramientas de las leyes aplicables vigentes todas aquellas personas usuarias que:
    
    
    • Registren inactividad por más de seis meses.
    • Permitan que otra persona presente sus exámenes o evaluaciones.
    • Haga un uso inadecuado de la plataforma, como obtener beneficios o lucrar de algún modo con los contenidos de la plataforma.
    • Utilicen los foros para enviar mensajes de publicidad o propaganda de cualquier tipo.
    • Profieran insultos, amenazas, mensajes de odio de cualquier tipo a través de los foros o de los correos electrónicos.
    • Utilicen el sistema de mensajería para fines distintos a los previstos en el uso de la plataforma.
    • No cumplan la totalidad de los requisitos al momento de su registro en la plataforma.


13. La suplantación de identidad al momento de presentar exámenes o evaluaciones, es causa de cancelación de los servicios educativos en esta institución (INEA, 2026, punto 3.5).


14. Por el hecho de hacer uso del servicio de la plataforma AprendeINEA, la persona educanda expresa su aceptación y está de acuerdo con los términos y condiciones del uso de la plataforma, así como con las modificaciones que, en su caso, se realicen.


15. Se notificará a las autoridades correspondientes para la aplicación de sanciones de acuerdo al tipo penal que corresponda en cada entidad federativa.